Гарантия и возврат

Сроки и условия гарантии на ассортиментную линейку аккумуляторов “GOODSUN”

Официальный продавец аккумуляторов “GOODSUN” на территории России - “Братский Авто” гарантирует следующие показатели качества и работоспособности аккумуляторных батарей:

· GOODSUN Prestige — 36 месяцев при пробеге не более 75 000 км и соблюдении условий эксплуатации;

· GOODSUN Ultra Power — 24 месяца при пробеге не более 75 000 км и соблюдении условий эксплуатации;

· GOODSUN Asia Ultra — 24 месяца при пробеге не более 75 000 км и соблюдении условий эксплуатации;

· GOODSUN Profi — 18 месяцев при пробеге не более 75 000 км и соблюдении условий эксплуатации;

· GOODSUN Classic — 12 месяцев при пробеге не более 75 000 км и соблюдении условий эксплуатации;

· GOODSUN Asia Classic — 12 месяцев при пробеге не более 75 000 км и соблюдении условий эксплуатации; 

· GOODSUN EFB — 36 месяцев при соблюдении условий эксплуатации без ограничения по пробегу ;

Гарантия на автомобильные аккумуляторы по закону РФ

Срок гарантии на все аккумуляторы начинается с даты продажи батареи. Для того, чтобы узнать дату изготовления аккумулятора “GOODSUN”, ознакомьтесь с разделом: Новости —> Как узнать дату изготовления аккумулятора GOODSUN.

Гарантия распространяется только на скрытые заводские дефекты (короткое замыкание, обрыв цепи ,непропай крышки корпуса ) и неисправности, связанные с ними. В случае выявления дефектов и неисправностей заводского характера, гарантийные обязательства выполняются в полном объеме. Заводской характер дефектов или неисправностей должен быть подтвержден документально с предоставлением необходимого заключения авторизованного Гарантийно Сервисного Центра . Срок гарантии на АКБ, эксплуатируемые в режиме «Такси»(коммерческий транспорт, собственно службы такси и доставки, учебные автомобили) уменьшается в два раза .

При возврате товара ненадлежащего качества клиенты могут апеллировать федеральным законом о защите прав потребителей. Так, статья 18 регламентирует права потребителя, обнаружившего дефект. В данном случае вы можете:

• Потребовать обмена АКБ на идентичный;

• Обменять на любой товар с соразмерной доплатой разницы в цене ,либо с частичным возвратом денежных средств;

• При технической возможности – сдать товар для устранения дефектов;

• Вернуть товар и затраченную сумму;

В спорных ситуациях “Братский Авто” обязуется произвести экспертизу за свой счет. Однако, если вина продавца не будет установлена, все издержки берет на себя потребитель.

Закон о защите прав потребителей также предусматривает возможность возврата товаров надлежащего качества. Если по каким-то причинам приобретенный аккумулятор вам не подходит, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента получения при условии, если аккумулятор не был в эксплуатации и/или у него нет следов установки. При этом все издержки по возврату берет на себя клиент (стоимость доставки и иных дополнительных услуг).

Претензии не удовлетворяются в следующих случаях

• отсутствие гарантийного талона или отсутствии в нём проставленной даты продажи, серийного номера(маркера) ,совпадающего с номером ,нанесённым на АКБ, номинальной ёмкости и полярности ,подписи продавца, штампа(печати) торгующей организации. Не допускается внесение исправлений

• механические или термические повреждения :повреждение корпуса и полюсных токовыводов, замёрзла***, оплавлена.В том числе повреждение токовыводов от короткого замыкания, а так же разрушение(повреждение) корпуса АКБ вследствие внутреннего взрыва или отсутствие крепления АКБ к штатному месту

• механические повреждения системы вентиляции(вскрытие ,повреждение CMF крышки или её аналога)

• эксплуатация и/или повреждение АКБ из-за засорённых вентиляционных отверстий

• повреждение АКБ из-за дефектов электрооборудования автомобиля:(перезаряд, недозаряд, утечка тока(max значение≤ 0,04 А.), неисправность стартёра

• нарушений правил заряда АКБ и/или использование для заряда АКБ несертифицированного зарядного устройства

• снижение величины заряда более чем на 50% при плотности во всех элементах ниже 1,20 г/см³(при t = +25°C )

• при плотности электролита >1.30 (при t = +25°C )

• наличие взвеси(изменение цвета) электролита

• при переполюсовке АКБ

• при самостоятельном ремонте АКБ

• если из неисправной АКБ слит электролит

• если в АКБ доливали электролит, кислоту или не дистиллированную воду

Эксплуатации АКБ:

• не по прямому назначению(не на транспортном средстве)

• несоответствующей техническим требованиям автотранспорта и АКБ

• с уровнем электролита ниже отметки "min" на корпусе или ниже верхней кромки пластин

Условия возврата денежных средств

Возврат денежных средств производиться в течении 10 дней со дня подачи заявления покупателем:

• Наличными — если покупка оплачивалась наличными.

• Безналичным переводом — если покупка оплачивалась банковским переводом.

Обращаем Ваше внимание на то, что возврат денежных средств наличными осуществляется только при наличии документов, удостоверяющих личность. Более подробную информацию можно поличить по телефону: +7(3412) 65-50-32; e-mail: opt@bratskiy.ru.